Contratação De Software (SaaS) E Consultoria Para Central De Atendimento – 12 Unidades – Governador Celso Ramos
Edital publicado no PNCP, regido pela Lei 14.133/2021. Acesse valores estimados e homologados, cronograma completo, documentos oficiais, itens detalhados e informações do órgão responsável.
Objeto da contratação
Contratação de software SaaS e consultoria para monitoramento e melhoria contínua da central de atendimento ao cidadão (FACILITA GCR). Inclui cessão de uso, implantação e capacitação da equipe de atendimento. Local: Governador Celso Ramos, SC. Valor estimado: R$330.960,00.
Objeto Original
Contratação de software (Software As a Service - SAS) e consultoria para acompanhamento, monitoramento e melhoria contínua da central de atendimento ao cidadão – FACILITA GCR, contemplando a gestão, acompanhamento e aprimoramento da carta de serviços e processos administrativos, bem como a capacitação e acompanhamento permanente da equipe de atendimento, com cessão de uso e implantação
Informações complementares
Havendo divergências entre as informações aqui contidas e as do Edital e seus anexos prevalecerão estas últimas. Para as respostas de esclarecimentos e impugnações deste edital acesse o link: https://cnetmobile.estaleiro.serpro.gov.br/comprasnet-web/public/landing?destino=quadro-informativo&compra=98811105900522026
Classificação inteligente
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Órgão responsável
- Unidade compradora
- PREFEITURA MUNICIPAL GOVERNADOR CELSO RAMOS
- Localização
Governador Celso Ramos, SC
- Esfera
- Municipal
- Código IBGE
- 4206009
Dados do processo
- Nº do processo
- 52/2026
- Modo de disputa
- Aberto
- Instrumento convocatório
- Edital
- Usuário responsável
- Compras.gov.br
- Nº controle PNCP
- 82892373000189-1-000026/2026
Cronograma
Documentos do edital
1Este edital tem 1 documento anexado — disponível no plano completo.
Entrar para ver grátisItens da licitação
1Esta licitação tem 1 item detalhado com quantidades e valores unitários.
Entrar para ver grátisInformações legais
Lei 14.133/2021, Art. 28, I
pregão: modalidade de licitação obrigatória para aquisição de bens e serviços comuns
Links do sistema de origem e do processo eletrônico
Entrar para ver grátisPerguntas Frequentes
Acesse dados completos desta licitação
Valores, cronograma, documentos, itens detalhados e informações do órgão responsável.
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