Registro De Preços Para Suporte De Atendimento Humanizado (Plataforma Dedicada, Equipamentos, Softwares, Postos De Serviços) - 85 Postos 1º Nível, 80 Postos 2º Nível, 6 Supervisores - SRP
Edital publicado no PNCP, regido pela Lei 14.133/2021. Acesse valores estimados e homologados, cronograma completo, documentos oficiais, itens detalhados e informações do órgão responsável.
Objeto da contratação
Contratação futura de empresa especializada para desenvolvimento e implementação de suporte de atendimento humanizado, com teleatendimento, equipamentos, softwares e postos de serviços, em Belém-PA, via Pregão Eletrônico SRP, com 85 atendentes 1º nível, 80 2º nível e 6 supervisores.
Objeto Original
Registro de Preços para futura contratação de empresa especializada para o desenvolvimento e implementação de suporte de atendimento humanizado objetivando mediante a utilização de plataforma dedicada para atendimento das necessidades operacionais relacionadas ao acolhimento de grupos em vulneráveis, contemplando a disponibilização de equipamentos, softwares e postos de serviços, a ser disponibilizado por empresa especializada, através de mão de obra terceirizada, cujos empregados sejam regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho(CLT)e convenção coletiva de trabalho, conforme especificações constantes nos Anexos I do Edital.
Informações complementares
Adesão dos Itens 2, 3, 5, 6, 10 e 12 da Ata de Registro de Preços nº 001/2024, Processo 2023/1347167, do Pregão Eletrônico SRP nº 024/2023-SEGUP/PA, conforme Processo PAE E-2025/2098949, conforme o Art. 94, inciso I.
Classificação inteligente
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Órgão responsável
- Unidade compradora
- SESPA
- Esfera
- Estadual
- Poder
- Executivo
- Código IBGE
- 1501402
Dados do processo
- Nº do processo
- 2025/2098949
- Modo de disputa
- Não se aplica
- Instrumento convocatório
- Ato que autoriza a Contratação Direta
- Usuário responsável
- Compras Pará
- Nº controle PNCP
- 05054929000117-1-000027/2023
Cronograma
Documentos do edital
3Este edital tem 3 documentos anexados — disponíveis no plano completo.
Entrar para ver grátisItens da licitação
6Esta licitação tem 6 itens detalhados com quantidades e valores unitários.
Entrar para ver grátisInformações legais
Lei 14.133/2021, Art. 1º, § 2º
As contratações realizadas no âmbito das repartições públicas sediadas no exterior obedecerão às peculiaridades locais e aos princípios básicos estabelecidos nesta Lei, na forma de regulamentação específica a ser editada por ministro de Estado.
Links do sistema de origem e do processo eletrônico
Entrar para ver grátisPerguntas Frequentes
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